Web Marketing

Facebook detiene saldamente la leadership italiana dei SNs per numero di iscritti, siamo a quota 21.500.000 utenti (dati aggiornati a Marzo 2012 – Osservatorio Social Media e Facebook)

In ambito Social Media la chiave di lettura è rappresentata dalla parola: “Coinvolgimento”. Un termine che racchiude significati  e dinamiche complesse che spesso le Aziende a prescindere dalle dimensioni, fanno difficoltà a comprendere o tendono a sottovalutare. Coinvolgere gli utenti in attività di Business presuppone una reale volontà d’interazione e conoscenza del proprio pubblico, non si parla più di target da aggredire ma pubblici da conquistare. Termini fin troppo ripetuti quanto ancora troppo poco realmente percepiti.

I Social Media sono strumenti semplici ed intuitivi, adatti a qualsiasi tipo di Business dalle aziende più strutturate alle piccole attività locali ma presuppongono un impianto strategico alla base, prima ancora di decidere quali spazi abitare è necessario discutere sugli obiettivi, sulla disponibilità di materiale e sulle risorse da dedicare al progetto. Inoltre la Community va costruita e alimentata giorno dopo giorno, per questo la formazione acquista sempre più un ruolo cruciale: i brainstorming, le riunioni e le discussioni tra agenzia e cliente devono partire sempre da una base condivisa di valori, linguaggi e risultati altrimenti verrà meno la comprensione e di conseguenza la qualità percepita del progetto.

Trasferire la cultura dei Nuovi Media ai nostri clienti è il primo obiettivo che ci proponiamo, per poi andare a definire un impianto strategico e gli strumenti, invertire una o più fasi metterebbe a rischio la riuscita del progetto. La comprensione del valore della Community è un altro aspetto che ci vede quotidianamente impegnati, il numero dei fan non può essere l’unica metrica di giudizio per pagine di recente attivazione, sarebbe riduttivo persino per quelle più popolari.

Come aumentare la propria Community?

Lavorando per incrementare il livello di interazione della propria pagina Facebook, alimentare: discussioni tra utenti, commenti, “mi piace” ecc. Dare un motivo esclusivo alle persone per iscriversi, spingersi oltre al “Buongiorno” per aspettarsi un qualche ritorno di investimento.
Raccontare la propria storia aziendale attraverso aspetti inediti, fornire un servizio più diretto di customer care, stimolare discussioni, prenderne parte anche in caso di critiche. Non aver paura di aprirsi al confronto e saperlo condurre sono sicuramente fattori di successo.

Abbiamo sviluppato un’applicazione dedicata, uno strumento in più, adatto anche ai piccoli business per promuovere la propria attività attraverso la possibilità di inserire delle promozioni dedicate, dove sono attive tutte le funzioni di sharing e l’utente oltre a sfogliare le immagini può prenotare il prodotto/servizio senza uscire da Facebook. Le Apps infatti, sono strumenti che aggiungono funzionalità o esperienze all’interno di Facebook, valorizzando le caratteristiche di base di questo Social Network, vi presentiamo la nostra, si chiama: CVpromo.

Cvpromo è stata pensata per consentire alle aziende una totale personalizzazione attraverso i contenuti, è indicata per:

Obiettivi di Business:

• Diffondere un brand/un prodotto/un servizio
• Veicolare una promozione/offerta speciale
• Portare traffico verso sito esterno

Obiettivi di Comunicazione

• Raggiungere le persone in un ambiente (digitale) che conoscono già
• Creare buzz (passaparola) e conversazione intorno a prodotto/servizio
• Ascoltare feedback delle persone

Per vedere l’ultima versione rilasciata dell’app, visita la nostra Pagina Facebook: Crearevalore e clicca su “New CV Promo”

Facebook più che uno strumento rappresenta un ambiente complesso in costante evoluzione che impone flessibilità e velocità di aggiornamento sia intermini di sviluppo che di design ma anche di marketing e comunicazione, dall’altro lato apre il campo ad infinite possibilità di business attraverso un rapporto più diretto e meno formale con la propria Community.