Il passaparola secondo Kleenex

Facciamo un gioco,

Siamo in inverno, le temperature si abbassono ed immancabilmente arrivano i primi mali di stagione: raffreddore, febbre, influenza.

Ora introduciamo un altro elemento: Facebook, la piattaforma di riferimento per milioni di persone (vedi dati per l’Italia) che vogliono condividere informazioni, contenuti e stati d’animo con i propri amici.

La nostra ambientazione è completa, dobbiamo definire il protagonista. Se fossi Kleenex, uno dei più conosciuti brand di fazzoletti di carta, come potrei interagire nella storia?

Il mio obiettivo è far parlare di me, sottolineare la mia brand promise e raggiungere tantissime persone ma ho un ostacolo: un budget limitato.

Devo studiare dove mi trovo ed il mio quadro di partenza. [Analisi]

Una volta chiariti gli obiettivi e con l’analisi a disposizione posso definire un percorso e gli strumenti per raggiungerli. [Strategia]

Il prossimo passo richiederà tempo e risorse ma se tutto andrà bene ne sarà valsa la pena. Si tratta dell’idea creativa: può capitare che trovarla si riveli più complicato del previsto ma è sempre semplicissimo riconoscerla. Perchè?

Perchè non ha bisogno di spiegazioni, il messaggio è talmente forte, chiaro e allo stesso tempo inaspettato da imprimersi così profondamente nella mente dei consumatori da rendere un evento memorabile nella sua semplicità.

Vediamo la nostra storia:

Sorprendente, inequivocabile e virale, sono 3 ingredienti per una campagna di successo.

Chiunque si occupi di pubblicità o lavori nel campo della Comunicazione e del Marketing ricerca questa ricetta quotidianamente sapendo in partenza che trovare insieme tutti e tre gli elementi è davvero un’impresa ardua che non nasce dal nulla o per chissà quale ispirazione divina ma dal fatto di non aver lasciato nulla caso.

Un’idea creativa diventa vincente se supportata dalla ragione: un lavoro di analisi e pianificazione attento e accurato.

Lavorare con i Social Media ha permesso di superare l’ostacolo: il budget e di raggiungere una moltidudine di utenti. Fino a pochi anni fa questo era un compito demandato ai media tradizionali come stampa, tv e radio con costi davvero significativi.

Oggi con la giusta preparazione siamo potenzialmente in grado di raggiungere le stesse persone e avere nuove e grandi opportunità. Quali?

Approcciare con il piede giusto i Social Media significa mettersi in gioco, costruire le basi per dialogare con i propri pubblici di riferimento ponendosi allo stesso livello comunicativo e soprattutto saper ascoltare prima ancora di iniziare a parlare.

Questo è ciò che Kleenex ci ha regalato.

-Feel Good-

 

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